Začínající řešitel problému se vždy vrhá na řešení dříve, než si najde čas na definování řešeného problému. Dokonce i zkušení řešitelé, jsou-li vystaveni společenskému tlaku, tomuto požadavku spěchu podléhají. Když tak učiní, naleznou sice mnoho řešení, ale ne nutně daného problému.
Ať už jste začátečník nebo veterán, tato malá silná kniha z vás udělá efektivnějšího řešitele problémů. Každý, kdo se podílí na vývoji produktů a systémů, ocení tuto praktickou ilustrovanou příručku, která byla poprvé vydána v roce 1982 a od té doby se stala kultovní klasikou.

Autoři Don Gause a Jerry Weinberg nabízejí takové postřehy jako "Problém je rozdíl mezi věcmi tak, jak jsou žádané, a věcmi tak, jak jsou vnímané" a "Navzdory zdání lidé málokdy vědí, co chtějí, dokud jim nedáte to, o co žádají," a zábavnou formou se věnují způsobům, jak zlepšit své myšlenkové schopnosti. Kniha hravou formou instruuje čtenáře, aby nejprve identifikoval problém, za druhé určil jeho vlastníka, za třetí zjistil, odkud problém pochází, a za čtvrté se rozhodl, zda jej řešit, či nikoliv.