Každý z nás je hlasatelem. I když nic neříkáme, neustále předáváme informace ostatním. Během porad vysílají manažeři svým týmům. Klientům vysílají členové týmů. Potenciální klienti jsou vysíláni klienty. A zprávy, které se rozhodneme vysílat, mají vliv na to, jak ostatní vnímají svět.
Naše slova mají moc posunout jednotlivce z perspektivy založené na strachu, kdy se výzvy zdají nepřekonatelné, k pozitivnímu postoji, kdy věří, že změna je možná, že se mohou odlepit od země a začít jednat. To, co nás odlišuje, je obsah, který se rozhodneme předávat. Jejich spokojenost a úspěch v práci, stejně jako svůj vlastní, zvýšíme tím, že pomocí vědecky ověřených komunikačních taktik rozvlníme pozitivní změnu, čímž se okamžitě staneme úspěšnějšími lídry.
Podle nových výzkumů z oblasti pozitivní psychologie a neurovědy mohou mít malé změny ve způsobu komunikace velký vliv na výsledky podnikání, včetně o 19 % vyšší přesnosti, o 31 % vyšší produktivity, o 25 % vyššího hodnocení výkonu, o 37 % vyššího prodeje a o 23 % nižší úrovně stresu.
Michelle Gielanová popisuje taktiky, které přinesly výsledky, v knize Vysílání štěstí, přičemž vychází ze svých zkušeností moderátorky celostátních zpráv CBS, výzkumnice v oblasti pozitivní psychologie a ze spolupráce s mnoha špičkovými organizacemi z žebříčku Fortune 500.
Tato kniha vás naučí, jak vybrat správné sdělení, efektivně komunikovat s lidmi, zejména ve vysoce stresových situacích, budovat odolnost tváří v tvář nepřízni osudu a využívat neverbální komunikaci ve svůj prospěch. Nejdůležitější je, že zjistíte, proč je optimismus nejvíce nevyužívaným dostupným zdrojem.
Po návratu domů z dlouhého pracovního dne, začněte večer s partnerem (hned jak vejdete do dveří) pozitivní částí svého dne nebo se ho zeptejte na něco pozitivního, co se stalo v jeho dni, na rozdíl od příliš častého: Jsem vyčerpaný. Dnešní den byl docela náročný." Vaším silovým vodítkem může být i tichý polibek s někým, koho máte rádi, následovaný upřímným: "Jsem tak rád, že tě vidím." Nikdy nevíte, co se může stát, když začnete právě tímhle!"
