Bývalý mezinárodní vyjednavač FBI nabízí nový, v praxi vyzkoušený přístup k vyjednávání ve vysokých sázkách, ať už v zasedací místnosti, nebo doma.

Po působení u policie v drsných ulicích Kansas City ve státě Missouri nastoupil Chris Voss k FBI, kde se jako vyjednavač rukojmích setkal tváří v tvář s řadou zločinců, včetně bankovních lupičů a teroristů. Dosáhl vrcholu své profese a stal se hlavním mezinárodním vyjednavačem FBI pro únosy. Never Split the Difference vás zavede do světa vyjednávání s vysokými sázkami a do Vossovy hlavy a odhalí vám dovednosti, které jemu a jeho kolegům pomohly uspět tam, kde na tom záleželo nejvíce: při záchraně životů. V této praktické příručce se s vámi podělí o devět účinných principůkontraintuitivních taktik a strategií, které můžete použít i vy, abyste se stali přesvědčivějšími v profesním i osobním životě.

Život je řada jednání, na která byste měli být připraveni: koupě auta; vyjednávání o platu; koupě domu; nové vyjednávání o nájmu; jednání s partnerem. Kniha Nikdy nerozdělujte rozdíl, která posouvá emoční inteligenci a intuici na vyšší úroveň, vám poskytne konkurenční výhodu v každé diskusi.